Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Quasi alias, culpa tenetur nisi aliquid commodi pariatur saepe maiores! Expedita deleniti, quam dolorum veniam sunt totam ipsum repellendus minima quae vitae. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Quasi alias, culpa tenetur nisi aliquid commodi pariatur saepe maiores! Expedita deleniti, quam dolorum veniam sunt totam ipsum repellendus minima quae vita

ЗАКАЖИТЕ КОНСУЛЬТАЦИЮ

наших специалистов




наши менеджеры свяжутся с вами
в ближайшее время

Как распознать проблемного сотрудника на собеседовании?

Есть крылатое выражение «хороший человек — не профессия». Оно недалеко от истины, как недалеко от нее и обратное утверждение: профессионал — это не всегда хороший человек. Объясним на конкретном примере. В компанию поступило резюме на должность руководителя среднего звена. Кандидат вроде бы идеальный: отлично знаком с рынком, имеет два высших образования, изъясняется на двух иностранных языках, посещает курсы повышения квалификации. Руководство компании уже было готово принять этого человека в штат, но служба безопасности назначила дополнительную проверку. Спустя полчаса разговора соискатель начал ругать, на чем свет стоит своих бывших работодателей. Из его речи было ясно, что именно «злое начальство» было виновато во всех ошибках, а он, являясь настоящим профессионалом, всегда все делал так, как надо. Позже выяснилось, что на всех предыдущих местах работы этот человек создавал негативную атмосферу, которая тормозила рабочий процесс. Конечно, ни в одном из своих резюме «работник мечты» об этом и словом не обмолвился. В конечном итоге место этому соискателю не предложили, тем самым сохранив здоровый климат в коллективе и хорошую репутацию фирмы.

Именно в этом и состоит цель скриниговой проверки — выявить неблагоприятные места в биографии кандидата, его привычках и характере.

Чек-лист подготовки скрининговой проверки

Создать риск-карты для конкретной должности или групп должностей

Сначала Вам нужно определиться, отсутствие каких нежелательных качеств наиболее важно в кандидатах на данную должность. Конечно, чаще всего список довольно стандартный. В нем есть пункты об отсутствии судимостей, криминального прошлого, долгов. Но ведь для каждой конкретной должности эти моменты имеют разное значение.

Например, если мы имеем дело с рядовым сотрудником, у которого нет доступа к финансам и особо важной информации, то два кредита могут лишь послужить стимулом работать усерднее, чтобы эти кредиты погасить. Но кандидаты на более высокие должности — совсем другое дело. Например, у одного HR-менеджера проходил собеседование на должность финансового контроллера человек, имеющий долг в 32 000 евро. Стоит сказать, что кандидат сам сообщил об этом факте рекрутеру, ни капли не стесняясь. Тем не менее честность ему не помогла, ведь нанимать такого сотрудника все равно было бы огромным риском для компании. Для водителя критичными моментами в биографии будут штрафы за нахождение за рулем в нетрезвом виде или лишение прав. Для кассира и банковского работника таковыми будут являться случаи воровства. Так или иначе, список нежелательных фактов в биографии соискателя Вам поможет составить HR-специалист.

Ранжировать риски для каждой должности или группы должностей

Список факторов риска нужно ранжировать в зависимости от того, какие задачи предстоит выполнять человеку, к какой информации он будет иметь доступ и за что отвечать. Например, факт привлечения по уголовной статье намного важнее незначительных штрафов за нарушение ПДД. Разумеется, если данный соискатель претендует на должность водителя.

Иначе говоря, у каждого фактора риска, выявленного у конкретного кандидата, должен быть свой вес. В этом случае Ваше решение о найме или об отказе будет опираться на четкую логическую модель. Для наглядности можно ввести балльную систему оценки. То есть, если у человека в прошлом была судимость, то это условно равно 100 баллам. Если у него 2 непогашенных кредита, и в отчаянии он может пойти на необдуманные действия — еще по 30 баллов за каждый риск. Превышение критического количества баллов должно означать отказ в должности этому кандидату.

Проверка соискателей, безусловно, имеет смысл, но глубина тестирования будет различной. Например, опытные HR-специалисты говорят, что нет смысла в очень глубокой проверке обычных водителей логистической компании. Вполне достаточно тестирования по стандартным и универсальным пунктам. Дело в том, что риски, связанные с такими сотрудниками, компенсируются страхованием грузов. Но если Вы нанимаете водителя для генерального директора, то такого кандидата стоит проверить внимательнее.

Когда шкала оценки соискателя готова, можно приступать к проверке.

Этапы проверки

Шаг 1. Изучить соискателя по открытым источникам

Чтобы составить более полный портрет претендента нужно прибегнуть к первичному анализу. В этом Вам поможет изучение интернета — блогов, соцсетей, форумов, различных СМИ. Возможно, там Вы сможете найти данные о том, чем увлекается человек, имеет ли связи с конкурентами, каков его круг общения в целом. Любая найденная информация может оказаться полезной: она дополнит Ваше видение кандидата на должность. Одна из Ваших главных задач — собрать все факты, которые могут вызвать вопросы и подозрения.

Первичная проверка может показаться легкой, но лишь на первый взгляд. На самом деле это достаточно трудоемкий процесс. Особенно если проверяемый человек является активным пользователем сети. Если приток новых людей в компанию велик, то первичный анализ можно автоматизировать. Данные из доступных источников за Вас будут собирать и проверять специальные программы. Программы платные: месячная подписка на такого рода услуги стоит порядка 30 тысяч рублей.

Этот этап предполагает работу с базами данных, среди которых есть и закрытые. Например, узнать о кредитных историях и судебных исках часто бывает непросто. Чтобы получить доступ к таким источникам, часто необходимо отправить официальный запрос, уплатить госпошлину, получить разрешение определенного ведомства или самого соискателя. Вам необходимо заранее определиться с тем, что Вам нужно. Согласие человека на проверку его данных HR-специалисты могут получить на первом собеседовании.

Шаг 2. Провести опросную беседу

Следующий этап — диалог с самим кандидатом. Беседа должна показать все интересующие Вас особенности биографии претендента, прояснить все непонятные моменты.

Опытные рекрутеры часто имеют свои собственные «фишки» для разговора с кандидатами. Один из популярных приемов, например, заключается в том, чтобы задавать важные вопросы не сразу. Из часа времени, потраченного на беседу, 20-30 минут выделите на то, чтобы найти доверительный тон с человеком. Обсудите те факты, которые соискатель уже изложил в своем резюме. Только после этого уже можно переходить к моментам, которые имеют для Вас особую важность.

Вам может много сообщить даже сама реакция кандидата на задаваемые вопросы. Скажем, известно, что человек некогда привлекался к уголовной ответственности, сам же собеседник это отрицает. Или говорит Вам, что не был на отдыхе за границей, а его профиль Facebook пестрит фотографиями с берегов Тихого океана. Причины говорить неправду у людей бывают очень разные, но сам факт лжи на собеседовании отнюдь не красит человека. Искренности кандидата всегда уделяется особое внимание в чек-листах опросных бесед. Если в повседневной жизни человек готов соврать, чтобы представить себя в лучшем свете, то нет никаких гарантий, что в рабочих отношениях он будет во всем честен.

Шаг 3. Проверить или уточнить выводы о сотруднике с помощью полиграфа

Да, такие проверки часто воспринимаются неоднозначно. Тем не менее Россия находится на втором месте по использованию полиграфа в коммерческой области после США. Большое число компаний используют детектор лжи при приеме на какую-либо должность нового кандидата. Некоторые фирмы и вовсе проверяют свой топ-менеджмент ежегодно.

Проверка с помощью полиграфа дает возможность убедиться в том, что выводы, сделанные ранее, были верны. Например, действительно ли данный человек не имеет связей с фирмой-конкурентом, поборол ли сотрудник наркотическую зависимость, от которой страдал в студенческие годы и так далее.

Порядок упомянутых этапов имеет принципиальное значение: сначала сбор фактуры и беседа, а уже после проверка на полиграфе. Эти условия вытекают из самой специфики работы детектора лжи: необходимо задавать конкретные вопросы о прошлом конкретного человека. Таким образом, вопрос «собираетесь ли Вы нанести вред нашей компании» сформулирован неверно. Человек может проявить абсолютно любую реакцию, но она не сможет быть корректно истолкована. Чем больше точности в вопросах, тем лучше результат.

Конечно, до этой стадии скрининговой проверки проходят кандидаты на критичные должности. Но это касается не только высшего менеджмента. Многоуровневой проверке часто подвергаются и системные администраторы с максимальными правами доступа к структуре фирмы.

Если приглашать эксперта-полиграфолога со стороны, то проверка будет стоить Вам порядка $100. Сам же детектор лжи стоит около $1000, и еще не менее двух тысяч придется выделить на обучение специалиста.

Поздравляем, Вы приняты

Содержание скрининговой проверки может быть разным. Оно продиктовано требованиями конкретной компании. Но та структура, что приведена выше, является основной. Наблюдения показывают, что когда в компании начинают применять скрининговые проверки, количество нарушений трудовой дисциплины с участием новичков сокращается вдвое.

Если Вы хотите доверить проверку своих кандидатов настоящему профессионалу, то центр «Лаборатория правды» всегда готов предложить Вашей компании свои услуги. Современное оборудование и опытный, высококвалифицированный эксперт помогут Вам подобрать в свою команду действительно нужных и ценных людей. А поиск кандидатов на любую должность станет быстрым и эффективным с порталом rabotaman.ru.

Недавно просмотренные

Проверка обстоятельств жизни близких

Проверка обстоятельств жизни близких (употребление наркотиков, алкоголя, связь с запрещенными группировками, сектами)

ПРОСМОТРЕТЬ УСЛУГУ
Проверка при приеме на работу

Проверка при приеме на работу (кадровый скрининг)

ПРОСМОТРЕТЬ УСЛУГУ
Проверка на факт супружеской неверности

Проверка на факт супружеской неверности

ПРОСМОТРЕТЬ УСЛУГУ

Задать вопрос

There are no comments

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *